Política de Privacidade
Esta política explica quais informações a SV Xavier coleta quando você usa este site, para que elas servem e como falar conosco a respeito. Ela vale para este site e para o atendimento pelo WhatsApp.
Quem é o responsável pelos seus dados
Xavier de Paula e CIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 02.706.102/0001-52, com sede na Rua Coronel Luiz José dos Santos, 1745 - A — Boqueirão — Curitiba/PR — CEP 81670-400, é a controladora dos dados pessoais tratados em razão do uso deste site e dos canais oficiais de atendimento.
Contato para assuntos de privacidade: vendas@svxavier.com.br · Telefone: (41) 3026-4885.
Você pode navegar sem se identificar
Este site é um catálogo. Ele não tem carrinho, não tem checkout, não pede cadastro e não tem formulário — você percorre todas as páginas, vê todos os produtos e consulta todas as fichas técnicas sem informar nenhum dado pessoal.
Quando quiser um orçamento, você clica no botão de WhatsApp e a conversa começa no aplicativo, com os dados que você mesmo escolher enviar.
Cookies e medição de audiência
Usamos cookies para entender como o site é usado e para medir a eficiência dos nossos anúncios. Ao entrar, você vê um aviso onde pode aceitar ou recusar; sua escolha fica guardada no seu navegador. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador a qualquer momento.
As ferramentas em uso são:
- Google Analytics 4 — mede quantas pessoas visitam o site, quais páginas são mais vistas e por quanto tempo. Os relatórios são agregados: não identificam você.
- Google Ads — registra se uma visita veio de um anúncio nosso e se resultou em contato, para sabermos o que vale a pena anunciar.
- Google Tag Manager — apenas organiza o carregamento das duas ferramentas acima. Não coleta nada por conta própria.
Esses serviços são operados pelo Google, que atua como operador de dados e está sujeito às próprias políticas de privacidade. Recusar os cookies não impede o uso de nenhuma parte do site.
Atendimento pelo WhatsApp
Os botões de orçamento deste site abrem uma conversa no WhatsApp, com uma mensagem já preenchida com o produto que você estava vendo. A conversa acontece dentro do aplicativo, operado pela Meta Platforms, Inc., e está sujeita à política de privacidade da Meta.
Do nosso lado, guardamos a conversa para atender você e para dar continuidade a pedidos futuros. Os dados envolvidos são os que aparecem naturalmente em qualquer conversa de WhatsApp: seu nome de exibição, seu número de telefone e o conteúdo do que for trocado — inclusive o que você enviar espontaneamente, como endereço de entrega ou CNPJ da empresa.
Não coletamos, em nenhuma hipótese, sua lista de contatos, sua localização, suas fotos, seu calendário, seu microfone ou sua câmera.
Para que usamos seus dados
- responder ao seu pedido de orçamento e prestar atendimento;
- dar continuidade a um atendimento já iniciado;
- cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- entender o uso do site e a eficiência dos anúncios, de forma agregada;
- prevenir fraudes e uso abusivo dos nossos canais.
Base legal (LGPD)
O tratamento se apoia na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais):
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) — quando você nos procura para tratar de um produto ou de uma compra;
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — guarda fiscal e atendimento a autoridades;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — melhoria do atendimento e prevenção a fraudes, respeitados os seus direitos;
- Consentimento (art. 7º, I) — para os cookies de medição e publicidade, que você aceita ou recusa no aviso do site.
Com quem compartilhamos
- Google LLC — pelas ferramentas de medição e publicidade descritas acima.
- Meta Platforms, Inc. — operadora do WhatsApp, quando você fala conosco por lá.
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para terceiros com finalidade de marketing, em nenhuma circunstância.
Este site tem links para outros endereços, inclusive das demais empresas do Grupo SV, que não são cobertos por esta política. Ao segui-los, verifique a política de cada um.
Transferência internacional
Os dados tratados pelo Google e pela Meta podem ser armazenados em servidores fora do Brasil. Toda transferência internacional segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
Por quanto tempo guardamos
Conversas de atendimento: 24 meses em uso ativo, podendo ser arquivadas por até 5 anos para atender ao art. 12 do Código de Defesa do Consumidor. Dados de medição do site seguem os prazos padrão das ferramentas do Google. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda maior.
Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para vendas@svxavier.com.br. Responderemos no prazo legal.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por papel, backups periódicos e registro de acessos administrativos.
Nunca enviamos e-mails pedindo confirmação de dados ou cadastro, nem com anexos executáveis (extensões exe, com, scr, bat) ou links para download. Se receber uma mensagem assim em nosso nome, desconfie e fale conosco pelos canais oficiais.
Mudanças nesta política
Se o site passar a coletar dados de outra forma — um formulário, uma área de cliente, uma nova ferramenta de medição — esta página é atualizada antes da mudança entrar no ar.
